在神钢建机集团中国事业重组一周年之际，神钢建机株式会社楢木一秀社长结束BAUMA2019德国行程后，随即风尘仆仆前往中国。4月15日-17日先后到访杭州与成都，视察了中国事业的经营情况，与中国事业的经营层就为顾客提供更好的产品和服务进行了讨论。另外，社长视察了杭州工厂和成都工厂，与公司主要员工面对面进行沟通交流，讲诉了神钢建机的经营理念——“用户现场主义”。

　　楢木社长在工厂了解了生产现场方方面面的工作，并作出以下指导。
　　“与一年前到中国工厂相比，生产现场各个方面得到了很大的提升。工厂还引入了新的生产设备和生产方法，为运用新的设备，大家一定要提前学习做好充分准备。另外，我也期待今后能看到生产现场在安全/健康、产品品质等方面的进一步提升。”

　　楢木社长还对骨干员工作出如下谈话。
　　“希望大家基于用户现场主义，提供真正有价值的产品、服务和信息，让顾客满意的同时，为建设富足社会做出贡献。”
　　“我们为用户提供产品、服务和信息等价值，并向用户收取一定的回报。我们提供的价值必须超过我们收取的回报，这样用户才能满意。这正是支撑我们生存和发展的基础。我们在这个基础上推进公司事业，就会为社会做出贡献。”

　　2019年6月4日，神钢建机（中国）有限公司（以下简称KCMC）召集中国各地的代理商经营高层，在古都西安临潼悦椿酒店举办了第五届中国代理商高层论坛会议。中国工程机械行业协会常务副会长兼秘书长苏子孟出席了本次论坛，就中国宏观经济动态、行业发展趋势以及外资厂商在中国市场中的表现情况等进行发言，还对神钢建机今后在中国市场的发展提出了宝贵的意见和建议。另外，神钢建机楢木一秀社长、细见浩之常务（兼KCMC董事长）、KCMC纪藤真治总经理、各本部长以及各业务主管等多名领导参加论坛并对未来发展方向进行了积极的讨论。

　　神钢建机始终贯彻“用户现场主义”的精神，与快速发展的中国一起成长的同时，事业规模也得到扩大。在本次论坛上，各经营高层直接听取来自每日直接与顾客接触的各个代理商的声音，并反映到今后的事业计划中，旨在进一步提高顾客满意度的同时，实现顾客与厂商的共赢关系。神钢建机中国事业正处于发展期。因此，神钢建机不会满足于现状，将进一步提高迄今为止在世界市场积累的技术和专业知识，为中国区域的顾客提供满足顾客需求的产品和服务。